2021-06-28 13:54:37 - 米境通跨境電商

    亞馬遜不只是一家電商購(gòu)物網(wǎng)站，也是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)公司，現(xiàn)在最火的人工智能（ArtificialIntelligence，AI）在亞馬遜平臺(tái)上也有廣泛應(yīng)用。

    我們對(duì)人工智能了解得最多的是阿爾法狗和韓國(guó)圍棋高手的對(duì)決。圍棋一直被視為AI的強(qiáng)敵。在國(guó)際象棋中，平均每回合有35種可能，一盤棋可以有80個(gè)回合；而圍棋每回合有250種可能，一盤棋可以長(zhǎng)達(dá)150個(gè)回合。同時(shí)，圍棋有3361

    種局面，而可觀測(cè)到的宇宙中原子數(shù)量只有1080個(gè)。

    亞馬遜平臺(tái)的人工智能主要應(yīng)用在以下3個(gè)方面。

    （1）針對(duì)賣家：通過大數(shù)據(jù)收集買家的購(gòu)物行為，將買家的購(gòu)物需求反饋給賣家，幫助賣家做好選品和營(yíng)銷決策。

    （2）針對(duì)買家：根據(jù)之前的購(gòu)物數(shù)據(jù)，推送買家喜歡的產(chǎn)品，促進(jìn)買家二次購(gòu)買。

    （3）針對(duì)平臺(tái)：在物流方面表現(xiàn)在，我們發(fā)到FBA倉(cāng)庫(kù)的貨物會(huì)被分配到不同倉(cāng)庫(kù)。根據(jù)這個(gè)產(chǎn)品之前在美國(guó)不同區(qū)域的銷售數(shù)量，在哪個(gè)區(qū)域產(chǎn)品銷售的數(shù)量越多就越可能被分配到該區(qū)域附近的倉(cāng)庫(kù)，所以很多買家下單后，第二天就能收到產(chǎn)品，就是基于平臺(tái)最核心的算法邏輯，這也是亞馬遜創(chuàng)始人最核心的理論：飛輪理論，這也是亞馬遜平臺(tái)這么多年來(lái)一直沒有更改過的規(guī)則。飛輪理論如圖2.7所示。

    亞馬遜官方對(duì)飛輪理論的解讀：這是一個(gè)可以從任意一點(diǎn)開始但卻沒有終點(diǎn)的閉環(huán)循環(huán)。它要為消費(fèi)者提供更多的選品，以及選品過程中的便利。而豐富的選品和便利是為了達(dá)成一個(gè)好的客戶體驗(yàn)，當(dāng)買家在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物過程中的購(gòu)物體驗(yàn)足夠好時(shí)，買家就會(huì)成為亞馬遜的免費(fèi)宣傳員。通過口碑相傳，影響身邊的人加入亞馬遜的購(gòu)物大軍中，從而達(dá)到流量增加甚至幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。