2021-10-20 09:50:31 - 米境通跨境電商

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    亞馬遜erp 實(shí)施例提供一種訂單定位方法和電子設(shè)備，該方法包括：獲取用戶針對(duì)已下單商品提出的問(wèn)題描述信息；獲取與用戶對(duì)應(yīng)的多個(gè)訂單；根據(jù)問(wèn)題描述信息分別與多個(gè)訂單的訂單信息間的匹配度，從多個(gè)訂單中定位出與問(wèn)題描述信息對(duì)應(yīng)的訂單。通過(guò)該方案，可以自動(dòng)地從多個(gè)訂單中定位出與問(wèn)題描述信息對(duì)應(yīng)的訂單，用戶無(wú)需再輸入負(fù)載的訂單號(hào)，僅需針對(duì)問(wèn)題訂單輸出相應(yīng)的問(wèn)題描述信息即可，提高了用戶便利性，也避免了因?yàn)閱?wèn)題咨詢時(shí)操作不便而導(dǎo)致的客戶流失的問(wèn)題，增加了用戶粘性。