2022-02-14 10:07:40 - 米境通跨境電商

    

    在整個開罐器的關(guān)鍵詞搜索頁中，記者調(diào)研的幾個產(chǎn)品全部都是用的其他完全不相干的Review。對于這個情況，顯然記者是有過調(diào)查的，他得出的結(jié)論是這些商家為了獲得更好的搜索展現(xiàn)位置，利用了亞馬遜對高評價數(shù)量產(chǎn)品的傾斜，用某種方式合并了其他產(chǎn)品的評論從而操縱亞馬遜的，并欺騙那些只看產(chǎn)品星級和數(shù)量而不實際閱讀評論的客戶。

    咱們賣家一看就知道是啥，這不就是撿僵尸listing嘛，把沒人用地listing合并到自己產(chǎn)品上，直接獲得大量Review，這招在亞馬遜行業(yè)早期非常常見，基本上大家都會撿。

    但是近兩年亞馬遜對濫用變體查的越來越嚴，有時候自己的產(chǎn)品合并到一起都可能出發(fā)被警告，或者合起來又被系統(tǒng)自動拆開，撿僵尸是越來越難而且越來越有風(fēng)險，用的人就少了。而且亞馬遜也在想辦法調(diào)整Review展示規(guī)則，減少對Review數(shù)量的權(quán)重，也是在側(cè)面杜絕賣家去為了增加數(shù)量而撿僵尸。

    Review展示形式的改動

    這個展示形式的改動在去年初上線，目前正在不斷完善，總結(jié)成一句話就是“輕數(shù)量，重質(zhì)量”，弱化Review個數(shù)在詳情頁中的地位，并突出平均星級的展現(xiàn)。

    乍一看還看不太出來，我給大家標出了改動的地方。說白了，其實就是將評價數(shù)量和平均星級的位置調(diào)換了一下，大部分賣家的平均分還是和之前一樣的。

    不過也有少部分賣家反映在更新前后平均分有0.2-0.3的變動，我猜測應(yīng)該是平均分和Review權(quán)重算法在這次更新中還是有一些改動的，但是力度不大所以只影響到了一小部分賣家。結(jié)合亞馬遜之前曾經(jīng)嘗試過將所有變體的Review分開展示來看，整個Review體系的確再往“輕數(shù)量，重質(zhì)量”的方向調(diào)整，只不過Review太過重要，牽一發(fā)動全身，也只能從微小的地方慢慢改起。

    我們曾經(jīng)分析Review如果按照變體來分開展示的話，每個變體就都需要在前臺有獨立的搜索結(jié)果。因為每個變體的Review數(shù)量不同，而現(xiàn)在前臺的頁面也都是展現(xiàn)Review數(shù)量的。而要按照亞馬遜想要去做的這個邏輯來改的話，前臺可能也要往重點放星級，數(shù)量只是輔助，從根本上減少撿僵尸的有效性，然后杜絕這個違規(guī)行為。

    外媒也不止一次曝光過亞馬遜這種“牛頭不對馬嘴”的review情況，每次曝光都會引來官方的一波嚴查違規(guī)濫用變體，大家最近合并產(chǎn)品都要小心。