2022-02-24 09:50:57 - 米境通跨境電商

    

    在跨境圈子里說到“內(nèi)卷”一詞，最快浮現(xiàn)的畫面應(yīng)該是去年剛經(jīng)歷過的價格戰(zhàn)了。以往情況來說，過了大賣節(jié)日后開始清貨做降價促銷是方式之一，也是賣家常用手段。結(jié)果去年在大賣活動前，本該是盈利的時機，也有賣家開始打價格戰(zhàn)，把利潤直逼到冰點。

    對于這樣的價格內(nèi)卷事件，相信很多賣家都深惡痛絕。忙活一整年，到頭來成為“陪跑選手”。不過，未來這條內(nèi)卷之路，要行不通了。因為亞馬遜最近可能察覺到這一情況，開始嚴打低價促銷、破壞市場秩序的行為了。

    棄置/清貨=違規(guī)行為

    在賣家交流群中，有賣家爆料：在進行低價清庫存的時候，收到了亞馬遜的警告信，認為其有操縱銷售排名、人為增加Web流量的情況。該賣家表示，在與客服、客戶經(jīng)理多次溝通之后，才知道后臺標記的內(nèi)容是銷量激增。引來郵件的根本原因，是在上個月移除棄置了5千多個產(chǎn)品，也被亞馬遜算入訂單銷量中。所以說，未來虧本做買賣都可能行不通了！

    多位賣家收到警告信

    在這位賣家之后，有更多賣家開始陸續(xù)爆出自己也有收到相關(guān)的警告信！

    據(jù)賣家講述，前段時間剛做了站外促銷，就收到了亞馬遜的警告信，也同樣被認定是操縱銷售排名，人為增加Web流量。后續(xù)賣家與客服進行溝通，客服回復(fù)：目前只是ASIN商品層面的問題，暫時不涉及封店，不申訴的話，警告最長180天會消失。

    根據(jù)現(xiàn)有情況看，收到警告信封店的可能性不高，但沒有誰能保證一定不會發(fā)生。還是建議賣家去申訴，移除警告。

    收到警告信如何申訴？

    也有賣家提出：“1月18日之后亞馬遜的棄置費也開始上漲，很多賣家都想著之前清一波庫存。本來是亞馬遜想賺一筆，結(jié)果沒薅到到口的羊毛，所以送一封警告信”。此前亞馬遜宣布過，從1月18日開始，移除和棄置費用都開始上漲。好像這么一解釋，也有點道理。不過這樣就是當做一個笑料聽一聽。重要的還是解決警告信的問題。

    那么，怎樣算是人為操縱排名行為？

    亞馬遜官方的回復(fù)表示：低價清倉、低價促銷、大額券碼都有觸發(fā)警告的可能，因為這些活動都有出現(xiàn)銷量激增的情況。所以這些也是屬于人為操縱的行為。

    在申訴過程中，賣家提交的材料最好要具體羅列操作的事項。比如什么時間段做的秒殺、棄置、低價促銷/清倉，哪個環(huán)節(jié)銷量增加，是由什么操作引起的。讓亞馬遜知道整個事情的經(jīng)過。

    另外有賣家說，自己提交了刷單數(shù)據(jù)然后申訴通過了。經(jīng)驗老道的賣家都知道，如果提交刷單，那么店鋪再次收到警告信，那就是二刷了，可能就直接被封號，非常冒險。這也不是一個投機取巧的事情。