2022-04-12 09:41:18 - 米境通跨境電商

    

    提到跟賣，不少亞馬遜賣家肯定感到十分頭疼。對于賣家來說，從標(biāo)題到關(guān)鍵詞、從描述到圖片辛苦做好listing，店鋪卻因被跟賣而損失慘重。作為賣家，遇見這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

    一、什么是亞馬遜跟賣？

    其實，跟賣在本質(zhì)上是一種共享listing的售賣方式。作為賣家，如果想在亞馬遜上架商品，有兩種情形：

    銷售亞馬遜上沒有的商品，賣家可以創(chuàng)建一個新的商品詳情頁，提供商品標(biāo)題、描述、詳細(xì)信息、價格等，發(fā)布一個新的商品。

    銷售亞馬遜上已售的商品，則必須將需要上傳的商品匹配至已有的商品信息，無須創(chuàng)建一個新的商品詳情頁，只需要提供商品狀況、價格、數(shù)量和配送選項等，匹配好listing，這就是所謂的“跟賣”。（注：在亞馬遜，如果產(chǎn)品來自正規(guī)的銷售渠道，則跟賣是合法的，亞馬遜對于匹配listing有嚴(yán)格的審核要求。）

    為什么亞馬遜會合理存在跟賣？亞馬遜有著重產(chǎn)品、輕店鋪的理念，不同賣家一樣的產(chǎn)品共同用一個詳情頁面，可以避免出現(xiàn)大量重復(fù)的商品和頁面，使買家獲得良好的購物體驗，促使賣家們的良性競爭。

    二、如何處理違規(guī)跟賣？

    雖然跟賣在一定程度上是合法的，但目前亞馬遜依舊存在大量的違規(guī)跟賣，如果賣家因為違規(guī)跟賣而受到嚴(yán)重的損失，也要勇敢維權(quán)。

    首先，要應(yīng)對跟賣，最重要的前提是做好品牌備案。在做好品牌備案后，可以從以下方面應(yīng)對跟賣：

    01、亞馬遜的自動保護

    品牌備案后，亞馬遜會利用品牌提供的信息，通過機器學(xué)習(xí)，在侵權(quán)行為發(fā)生之前，試圖識別和移除潛在的不良商品信息，有效保護品牌名稱、Logo（徽標(biāo)）等，同時限制創(chuàng)建報價和創(chuàng)建ASIN。

    02、使用Transparency透明計劃

    品牌備案后，如果想提前杜絕假貨跟賣的發(fā)生，品牌還可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計劃。Transparency透明計劃是亞馬遜為品牌商和消費者提供的一項商品追蹤和真?zhèn)悟炞C服務(wù)。品牌商可選擇品牌下的任意商品加入，每一件加入的商品都需要貼上一個獨一無二的Transparency標(biāo)簽，只有正確粘貼了標(biāo)簽的商品，才能正常銷售，幫助賣家從源頭防止假貨跟賣。

    03、使用舉報違規(guī)行為工具(ReportaViolation)

    品牌備案后，品牌還可以使用該工具來搜索、并舉報潛在的侵權(quán)行為，甚至可以授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利三種類型的侵權(quán)行為。

    ①路徑：賣家平臺>亞馬遜品牌注冊>保護>違規(guī)舉報

    ②注意事項：

    ?同一次舉報，不要涉及多個類型。如選擇了商標(biāo)侵權(quán)，就不要描述版權(quán)、專利的侵權(quán)。

    ?不要同時舉報兩個商標(biāo)號。多個不同商標(biāo)的侵權(quán)行為，請分別提交舉報。

    ?舉報侵權(quán)跟賣，不要選擇整個ASIN。在舉報時，可點擊“顯示報價”，選擇具體某一個跟賣的賣家。

    ?賣家要注意重視舉報的正確率，這會影響到ProjectZero的成功率。

    04、使用ProjectZero自助移除

    如果品牌在過去6個月中利用舉報侵權(quán)行為工具提交過潛在侵權(quán)報告，并且接受率至少為90%，品牌還可能獲得ProjectZero的權(quán)限，自助移除假冒商品，無須再向亞馬遜舉報并等待結(jié)果。

    路徑：賣家平臺>亞馬遜品牌注冊>保護>ProjectZero

    其次，發(fā)現(xiàn)跟賣后，還可以通過下列的方式處理：

    ①發(fā)警告信。

    大多數(shù)跟賣在看到此警告信的24小時內(nèi)就會停止銷售。

    ②加入獨家計劃。

    亞馬遜有個項目叫“獨家銷售計劃”（AmazonExclusives）。一旦你獲準(zhǔn)加入該計劃，亞馬遜就會清除你Listing上的跟賣，但你需要向亞馬遜支付5%的傭金。

    ③用不同買家賬號給賣家發(fā)布多封郵件。

    如果有很多買家抱怨商標(biāo)侵權(quán)、賣假貨或求好評，可能會亞馬遜對該店鋪的機器審核。

    三、如何預(yù)防跟賣？

    產(chǎn)品角度：產(chǎn)品注意差異化、個性化設(shè)計，可以從款式、包裝、配件等方面；也可以搭配銷售，贈送一些小禮物等。