2022-05-18 10:36:57 - 米境通跨境電商

    

    之前很多賣家都在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，就是自己的產(chǎn)品被買家退貨了，商品已經(jīng)退回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)了，但是亞馬遜退貨的金額不對(duì)，不知道是什么情況。他們甚至咨詢了亞馬遜客服，客服也沒(méi)有給出任何明確有力的回答。

    我們今天就來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題，看看如果買家退貨，亞馬遜是如何操作退款的。

    讓我們先來(lái)看看當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品被出售時(shí)，你的亞馬遜賬戶中的金額是如何顯示的。

    以美國(guó)站為例。如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是29美元，那么當(dāng)買家為這個(gè)產(chǎn)品付款的時(shí)候，你收到的金額就是29美元(有些州的訂單可能要加稅，但是稅也是買家付的，所以這里就不討論稅了)。

    但不是所有這29美元都會(huì)進(jìn)入你的亞馬遜賬戶。

    首先，亞馬遜將收取名為“介紹費(fèi)”的平臺(tái)傭金。大多數(shù)類別的傭金率為15%，如圖所示:

    扣除傭金后，亞馬遜還會(huì)扣除FBA送貨費(fèi)。

    關(guān)于這個(gè)送貨費(fèi)，亞馬遜后臺(tái)也有詳細(xì)的收費(fèi)表。如果您是標(biāo)準(zhǔn)尺寸的產(chǎn)品，費(fèi)率表如下所示:

    如果你是大件物品，費(fèi)率表是這樣的。

    然后，在亞馬遜扣除傭金和送貨費(fèi)后，剩下的29美元將被分配到你的亞馬遜賬戶，并顯示在你的商店余額中。

    那么問(wèn)題來(lái)了，如果客戶收到產(chǎn)品后選擇退貨，你的錢能全部退嗎？

    恐怕沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。從我們的長(zhǎng)期衡量來(lái)看，這與三個(gè)因素有關(guān):

    首先，能退多少錢取決于你的產(chǎn)品類別。

    如果您的產(chǎn)品屬于以下五類:

    Watches手表

    Apparel服裝

    Shoes,Handbags&Sunglasses鞋子，包包，太陽(yáng)眼鏡

    Jewelry珠寶

    Luggage行李箱

    然后，當(dāng)產(chǎn)生退貨時(shí)，亞馬遜會(huì)先收取“退貨費(fèi)”(注意，不是后面提到的退貨管理費(fèi))，我們有一個(gè)36.99美元的產(chǎn)品，收取3.09美元的退貨費(fèi)。

    然后FBA送貨費(fèi)沒(méi)有退，我看了詳細(xì)的交易賬單，里面還收了“退貨管理費(fèi)”(傭金的20%或者5美元，以較低者為準(zhǔn))。