2022-06-23 10:05:56 - 米境通跨境電商

  

    亞馬遜賬號申訴需要做的幾點(diǎn)：

    1.穩(wěn)定情緒。不要像個無頭蒼蠅似的到處問來問去，否則可能會讓賬戶暴露在更大的風(fēng)險之中。

    2.找到郵件。亞馬遜任何一個處罰決定，都會通過郵件形式發(fā)給注冊郵箱，打開郵箱找到亞馬遜官方郵件，如果找不到，看看是不是被攔在垃圾郵件里。

    3.找出原因。亞馬遜郵件里會明確指出賬戶存在的問題，處罰的結(jié)果，并且寫明需要賣家做出的改變或行動計(jì)劃。

    4.自省反思。找到被封的原因后，內(nèi)部討論是不是在違規(guī)操作的環(huán)節(jié)，不符合平臺運(yùn)營邏輯。

    5.開始申訴。具體原因總結(jié)出來后，組建團(tuán)隊(duì)開始申訴，必須要在核心問題上陳述，舉證，有理有據(jù)的表達(dá)清楚，千萬別說廢話，只會越扯越遠(yuǎn)。所寫內(nèi)容，一定要經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)，亞馬遜申訴是美國團(tuán)隊(duì)人工審核，必要時會通過中國官網(wǎng)對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明，偽造材料。

    需要注意的是：1.第一封郵件非常非常非常關(guān)鍵，材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通，否則會對問題造成升級。

    2.不要病急亂投醫(yī)，讓不專業(yè)的人接手處理，沒人真正在乎你的賬戶能不能回來，從而錯失追回的機(jī)會。

    3.不要迷信網(wǎng)上的模板教程，每個賬戶都有不同的情況，不能模板化處理，有些事情必須承認(rèn)，有些事情不能承認(rèn)。