2022-07-25 10:10:53 - 米境通跨境電商

    

    亞馬遜平臺(tái)在整治不合規(guī)賬號(hào)過程中也有可能會(huì)進(jìn)行誤判，當(dāng)我們亞馬遜賬號(hào)遭遇銷售權(quán)限被移除的情況該如何處理呢？下面為大家詳細(xì)介紹銷售權(quán)限移除的申訴步驟。

    亞馬遜銷售權(quán)限被刪怎么處理?亞馬遜平臺(tái)政策不斷收緊，包括整頓平臺(tái)、整治賣家各項(xiàng)不合規(guī)行為等等。面對(duì)如此嚴(yán)格的政策高壓下，仍有賣家評(píng)論、賬號(hào)、銷售權(quán)限頻頻被刪。那么面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該怎么處理呢?

    亞馬遜銷售權(quán)限申訴

    亞馬遜銷售權(quán)限被移除如何申訴？

    1.搞清楚被移除賬戶銷售權(quán)限的原因

    通常情況下，賬戶銷售權(quán)限被移除后，亞馬遜會(huì)發(fā)一封Notification給賣家，賣家可以通過這封郵件得知準(zhǔn)確的原因。

    2.評(píng)估過往的銷售操作

    檢查下賣家的客戶指標(biāo)，找出那些給客戶帶來較差的用戶體驗(yàn)的訂單，以及不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品參數(shù);同時(shí)賣家也應(yīng)該檢查下賬戶目前的產(chǎn)品Listing，看看當(dāng)前這些產(chǎn)品是否違反亞馬遜的相關(guān)政策、規(guī)則，一旦發(fā)現(xiàn)存在侵權(quán)或者假貨隱患，應(yīng)及時(shí)排查、下架對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。

    3.制定一個(gè)補(bǔ)救的計(jì)劃方案

    賣家可以寫一個(gè)計(jì)劃，包括遇到的與賬戶銷售權(quán)限被移除相關(guān)的詳細(xì)問題，然后提供一個(gè)能夠有效解決相關(guān)問題的精確的計(jì)劃方案，這很大程度上能夠幫助賣家恢復(fù)賬號(hào)的銷售權(quán)限。

    4.把申訴內(nèi)容發(fā)給SellerPerformance評(píng)估

    SellerPerformance會(huì)根據(jù)賣家提供的申訴內(nèi)容以及這次銷售權(quán)限被移除的嚴(yán)重程度來決定是否恢復(fù)賬戶權(quán)限;

    5.關(guān)注自己的Email和后臺(tái)Notification

    一般來說亞馬遜會(huì)在收到申訴內(nèi)容48小時(shí)之內(nèi)查看、評(píng)估、決定，然后把最后的結(jié)果發(fā)送給賣家。亞馬遜的評(píng)估是非常的細(xì)致的，所以賣家一定要在申訴內(nèi)容上花功夫，即便賣家提供了申訴材料也不能100%的確保賬戶一定可以恢復(fù)銷售權(quán)限。

    最后，還是建議賣家時(shí)刻關(guān)注亞馬遜平臺(tái)政策，注意防范，否則一不小心就容易觸犯條例，產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。