2022-08-01 10:31:00 - 米境通跨境電商

   
    差評(píng)猛于虎，面對(duì)亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)論，一個(gè)差評(píng)往往會(huì)使我們的銷量一落千丈。ProductReviews沒(méi)有時(shí)間限制，隨時(shí)可以修改，移除1個(gè)差評(píng)勝過(guò)20個(gè)好評(píng)。

    前幾日，根據(jù)一些賣家的反饋，說(shuō)的是亞馬遜美國(guó)站增加了一項(xiàng)新的功能，就是賣家后臺(tái)可以主動(dòng)聯(lián)系給差評(píng)的買家了！

    這樣賣家就可以了解對(duì)方留差評(píng)的原因，在這個(gè)原因的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的解釋，或者作出合理的舉動(dòng)，希望對(duì)方可以修改或者刪除掉差評(píng)。

    不過(guò)需要注意的是：

    1、必須是有品牌備案才會(huì)有該功能；

    2、如果買家是從跟賣購(gòu)買的，是不能聯(lián)系的；

    3、目前暫時(shí)只有美國(guó)站有此新功能；

    4、參加Vine的訂單不可以；

    5、買家可以關(guān)閉此項(xiàng)聯(lián)系功能。

    另外，我們還是要知道，在亞馬遜上的每一步都是在亞馬遜監(jiān)測(cè)之下的，所以這項(xiàng)功能也不例外，我們還是盡量不要出現(xiàn)金錢賄賂等這些敏感的詞匯，盡量根據(jù)事情的實(shí)際情況和買家溝通，做好服務(wù)，相信會(huì)有好結(jié)果的~

    雖然說(shuō)這項(xiàng)功能的限制比較多，但是有總比沒(méi)有的好！