2022-08-16 11:08:45 - 米境通跨境電商

   

    亞馬遜平臺，政策不斷地收緊，整頓平臺賣家各項不合規(guī)的行為。一些賣家的銷售權(quán)限被刪，面對這種情況，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對處理呢?方法有哪些?

    亞馬遜銷售權(quán)限被刪除怎么辦.png

    1.搞清楚被移除賬戶銷售權(quán)限的原因

    通常情況下，賬戶銷售權(quán)限被移除后，亞馬遜會發(fā)一封Notification給賣家，賣家可以通過這封郵件得知準確的原因。

    2.評估過往的銷售操作

    檢查下賣家的客戶指標，找出那些給客戶帶來較差的用戶體驗的訂單，以及不達標的產(chǎn)品參數(shù);同時賣家也應(yīng)該檢查下賬戶目前的產(chǎn)品Listing，看看當前這些產(chǎn)品是否違反亞馬遜的相關(guān)政策、規(guī)則，一旦發(fā)現(xiàn)存在侵權(quán)或者假貨隱患，應(yīng)及時排查、下架對應(yīng)產(chǎn)品。

    3.制定一個補救的計劃方案

    賣家可以寫一個計劃，包括遇到的與賬戶銷售權(quán)限被移除相關(guān)的詳細問題，然后提供一個能夠有效解決相關(guān)問題的精確的計劃方案，這很大程度上能夠幫助賣家恢復(fù)賬號的銷售權(quán)限。

    4.把申訴內(nèi)容發(fā)給SellerPerformance評估

    SellerPerformance會根據(jù)賣家提供的申訴內(nèi)容以及這次銷售權(quán)限被移除的嚴重程度來決定是否恢復(fù)賬戶權(quán)限。

    5.關(guān)注自己的Email和后臺Notification

    一般來說亞馬遜會在收到申訴內(nèi)容48小時之內(nèi)查看、評估、決定，然后把最后的結(jié)果發(fā)送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細致的，所以賣家一定要在申訴內(nèi)容上花功夫，即便賣家提供了申訴材料也不能100%的確保賬戶一定可以恢復(fù)銷售權(quán)限。

    賣家們在日常運營店鋪的時候，要多加關(guān)注平臺的政策，注意防范，注意運營合規(guī)，減少違規(guī)的情況，讓店鋪更好的穩(wěn)定經(jīng)營下去!