小紅花，提升動(dòng)態(tài)評(píng)分。50%中差評(píng)8小時(shí)內(nèi)維護(hù)完成，免賠付免打擾。

1、主動(dòng)關(guān)懷買家，耐心傾聽

集中展示買家信息，方便客服回訪；

評(píng)價(jià)連接一鍵通知買家，方便買家快速好評(píng)；

評(píng)價(jià)自動(dòng)更新，減輕客服工作量；

分配訂單給不同客服，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客服績(jī)效

2、評(píng)價(jià)分析，針對(duì)性改善

分析寶貝評(píng)價(jià)，細(xì)分正負(fù)面評(píng)價(jià)、印象標(biāo)簽，店鋪可做針對(duì)性改善，從而提升用戶滿意度，減少DSR評(píng)分與差評(píng)。

實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪中差評(píng)，自動(dòng)致歉

1）釋放中差評(píng)，捉住差評(píng)修改最佳時(shí)機(jī)

2）及時(shí)提醒賣家中差評(píng)，第一時(shí)間自動(dòng)向買家致歉