2023-06-28 13:45:06 - 米境通跨境電商

    1.亞馬遜交易截圖

    需要通過以下步驟申訴。申訴可以解決亞馬遜貼錯標(biāo)簽的問題亞馬遜在庫存管理過程中會根據(jù)不同的標(biāo)簽對商品進(jìn)行分類，如果錯誤的標(biāo)簽被貼在商品上，就會導(dǎo)致庫存信息的不準(zhǔn)確，從而影響到購物體驗(yàn)。因此，及時(shí)申訴問題并尋求解決辦法是很重要的。具體申訴方式可以通過以下步驟實(shí)現(xiàn)：首先，登錄亞馬遜賬號，進(jìn)入訂單頁面，找到相應(yīng)的訂單并點(diǎn)擊“問題反饋”，選擇“關(guān)于配送或訂單”的選項(xiàng)，再選擇“運(yùn)送延誤或未正確標(biāo)記”問題類型，最后填寫申訴原因并提交申訴。隨后，亞馬遜的客服人員會對這個申訴進(jìn)行處理，并根據(jù)實(shí)際情況給出相應(yīng)的解決辦法。

    2.亞馬遜網(wǎng)頁如何截圖

    如果您認(rèn)為亞馬遜試圖損害了其他賣家，您可以向亞馬遜投訴并提供相關(guān)證據(jù)，例如截圖或其他相關(guān)文件。以下是一些可能有用的步驟：

    登錄您的亞馬遜賣家中心賬戶。

    點(diǎn)擊“幫助”按鈕，然后選擇“聯(lián)系賣家支持”選項(xiàng)。

    在“問題類型”中選擇“賣家反壟斷或不正當(dāng)競爭行為”。

    填寫表格，向亞馬遜提供盡可能多的相關(guān)信息和證據(jù)。

    提交投訴并等待亞馬遜的回復(fù)。

    請注意，如果您提供的證據(jù)被確認(rèn)屬實(shí)，亞馬遜可能會采取必要的措施，例如禁止違規(guī)賣家的賬戶。

    3.亞馬遜交易流程圖片展示

    包括信用卡支付、借記卡支付、禮品卡支付、亞馬遜帳戶余額支付和貨到付款。信用卡支付是用戶最常用的支付方式之一，可以通過Visa、MasterCard、美國運(yùn)通和Discover等信用卡進(jìn)行支付。借記卡支付則可以通過銀行卡直接支付，比信用卡更安全。禮品卡支付可以使用亞馬遜或第三方頒發(fā)的禮品卡進(jìn)行支付，方便且易于管理。亞馬遜帳戶余額支付是指用戶在亞馬遜上購買商品時(shí)，將余額從其賬戶提取用于支付的方式。貨到付款是指用戶在收到貨物后，才需要支付訂單款項(xiàng)的方式。以上是，方便用戶根據(jù)自己的需求和情況進(jìn)行選擇。

    4.亞馬遜賣家訂單截圖

    基本注冊流程

    創(chuàng)建賬號→填寫公司信息→填寫信用卡和銀行賬號→填寫店鋪信息→進(jìn)行身份驗(yàn)證和地址驗(yàn)證

    （1）創(chuàng)建賬號

    ①點(diǎn)擊注冊鏈接，點(diǎn)擊“createyourAmazonaccounts”，注冊新賬號時(shí)請勿直接輸入郵箱及密碼；

    ②注冊新賬戶時(shí)，亞馬遜將向您提供的郵箱發(fā)送包含驗(yàn)證碼的郵件﹐若未能收到請多嘗試幾次;

    ③企業(yè)名稱:如果法定企業(yè)名稱顯示過長，字符之間建議無空格，可省略省市只寫公司名字

    （2）填寫企業(yè)資訊&個人信息

    ①誰是“受益人”?

    受益所有人是通過直接或間接擁有公司超過25%或更多股權(quán)或表決權(quán)而擁有或控制業(yè)務(wù)的。為避免不必要的麻煩，建議做股權(quán)架構(gòu)簡單的公司主體，比如100%的獨(dú)資或90%跟10%。

    ②法定代表人身份信息:若是長期有效身份證，請?zhí)钸x可選范圍內(nèi)最遠(yuǎn)日期﹐法定代表人的名稱請用漢字填寫。

    溫馨建議:若主要聯(lián)系人的身份證即將過期，建議先去更換新的身份證后再進(jìn)行注冊。

    ①公司營業(yè)執(zhí)照地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址:請按照要求規(guī)范填寫。請用中文填寫（漢字)進(jìn)行填寫﹐若您填錯格式，則系統(tǒng)會跳出相應(yīng)提示(上圖)。

    溫馨建議:1、地址完整清晰；2、漢字填寫，不要寫錯別字；3、可以在地圖上先搜索下是否可以搜到您填的地址；4、請留意注冊界面的“紅字"提示；5、每個橫框字符限制大約60

    1．在填寫信用卡信息前，請先檢查:

    ①可進(jìn)行國際付款的信用卡，需確認(rèn)開通銷售國幣種的支付功能（例如注冊北美站,信用卡應(yīng)支持美金幣種支付)

    ②卡仍然有效（未過有效期)，且有充足的可用額度

    ③對網(wǎng)購或郵購付款沒有設(shè)置任何限制

    2.收費(fèi)地址:該地址必須與銀行預(yù)留信用卡對賬單的賬單地址相同

    3.北美/日本/澳洲信用卡持卡人與賬戶注冊人無需為同一人，公司賬戶亦可使用個人信用卡；歐洲信用卡信息建議使用法人/受益人所屬信用卡

    4.接受哪些信用卡?

    接受以下信用卡:AMEX、VISA和Mastercard。不接受其他付款方式，如預(yù)付信用卡、禮品券、支票或在線支付系統(tǒng)(PayPal)。

    （3）填寫信用卡機(jī)收款銀行賬號

    收款銀行賬戶有三種方法可供選擇：

    ①全球收款：直接使用國內(nèi)本地銀行賬號以人民幣接受全球付款，省去維護(hù)國內(nèi)銀行賬號或第三方賬戶的麻煩

    ②海外銀行卡：用當(dāng)?shù)刎泿?港幣接收亞馬遜付款﹐選擇相應(yīng)的收款賬戶所在地并填寫銀行賬號信息。

    ③使用參加“支付服務(wù)商計(jì)劃"的支付服務(wù)商提供給您的銀行賬戶。（如下圖）

    （4）店鋪和商品信息

    ①能否稍后更新店鋪名稱?

    能。您可以通過訪問賣家賬戶的“設(shè)置"選項(xiàng)卡提供新的公司顯示名稱。

    ②什么是UPC?

    大多數(shù)情況下，亞馬遜會要求賣家提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商品編碼,如通用商品編碼(UPC，或圖書商品的ISBN)

    了解UPC碼可以前往GS1官網(wǎng)查看并了解。

    ③為什么要提供商標(biāo)信息?

    亞馬遜品牌注冊可幫助您保護(hù)您的注冊商標(biāo),并為買家打造準(zhǔn)確且值得信賴的體驗(yàn)。目前,非品牌賣家和品牌賣家均可以注冊亞馬遜賣家賬戶。

    （5）身份驗(yàn)證

    ①首先上傳身份證正反面上傳身份證的正反面以及營業(yè)執(zhí)照的照片/彩色掃描件

    ②如果提交時(shí)看到紅色信息更正頁面﹐請檢查注冊郵箱里告知沒有通過原因的郵件并按照要求重新提交，總共會有三次機(jī)會可以重新提交。

    ③上傳的文件必須保持清晰可讀﹐不接受黑白復(fù)印件，不接受截屏﹐不接受P圖

    需要注意的是：身份證拍攝時(shí)容易反光，請盡量拍攝清晰明亮且可讀的圖片﹐且文件小于10MB,支持格式為png、tiff、tif、jpg、jpeg、pdf

    在身份驗(yàn)證后，還會出現(xiàn)視頻通話和明信片的驗(yàn)證。需自行后臺預(yù)約時(shí)間，預(yù)約時(shí)間出現(xiàn)黃色框則代表可預(yù)約時(shí)間，完成預(yù)約后，將在24小時(shí)內(nèi)收到一封包含更多詳情的電子郵件。該郵件將確認(rèn)您的視頻驗(yàn)證的預(yù)約時(shí)間，您可取消或更改預(yù)約。

    上圖為視頻驗(yàn)證的具體文件要求，首先要求公司的法定代表人出席會面。如果您不是公司的法定代表人，您必須獲得公司的投權(quán)才能代表法定代表人行事，且必須攜帶以下文件的原件前來會面:

    ①公司法定代表人的有效身份證件《由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌?.

    ②您自己的有效身份證件《由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌怠?br />
    ③安裝了Alipay應(yīng)用的智能手機(jī)或平板電腦。

    我們將通過“住房津貼查詢""或“社會保障查詢確認(rèn)您的雇主名稱是否和與您的銷售賬戶關(guān)聯(lián)的公司名稱相符。為避免影響身份驗(yàn)證的進(jìn)度。請?jiān)陬A(yù)約之前在Alipay上完成“住房補(bǔ)貼”或“社保查詢”賬戶的設(shè)置。

    在視頻驗(yàn)證成功之后，會顯示打鉤的綠色框，這證明目前的身份驗(yàn)證已經(jīng)成功。

    之后就是地址驗(yàn)證，地址驗(yàn)證會收到一張明信片，此明信片是從美國當(dāng)?shù)丶倪^來的，大約7~10個工作日，若未收到，可找招商經(jīng)理或賬號經(jīng)理資訊。

    拿到之后，將明信片上的地址驗(yàn)證碼填寫入注冊界面的OTP一欄，即可出視頻驗(yàn)證結(jié)果。

    （6）身份驗(yàn)證結(jié)果（郵件通知）

    驗(yàn)證完成后，亞馬遜將以電子郵件的形式發(fā)到您的郵箱，請注意亞馬遜團(tuán)隊(duì)的電子郵箱后綴為@amazon.com;

    當(dāng)您完成并成功通過驗(yàn)證后，請登錄SellerCentral,并在各個站點(diǎn)完成相對的操作才可算是開通“我要開店”賬戶。

    其中北美站需提供稅務(wù)信息；日本/澳洲需檢查存款賬戶信息；歐洲站有幾率在進(jìn)入SellerCentral之后觸發(fā)水電單審。

    最后是身份驗(yàn)證結(jié)果，一共會出現(xiàn)3種情形。

    ①成功通過審核，可以登陸多站點(diǎn)，目前是一鍵開通13個站點(diǎn)；

    ②提交的文件不符合規(guī)范，可以更改后重新提交；

    ③無法驗(yàn)證賬戶信息，賬戶注冊失敗。比如身份信息不符合、營業(yè)執(zhí)照參假等，需整理新資料重新驗(yàn)證。

    5.亞馬遜交易截圖圖片

    在剛下完單一段時(shí)間內(nèi)這個時(shí)間可能很短10分鐘之內(nèi)吧沒具體算過（可能客服會審核）在你的訂單頁面會有修改支付方式送貨地址送貨方式改發(fā)票信息等選項(xiàng)按鈕過一段時(shí)間就沒有這些按鈕了（一般是客服或系統(tǒng)審核過了）如果是未付款的訂單一般會有取消按鈕其它的都沒了這時(shí)候你想修改支付方式比如換不同網(wǎng)銀的就沒法自己了要先取消訂單然后重新下單如果使用了優(yōu)惠券就就比較麻煩可能需要致電客服再退給你有的還退不了給你截圖了下單前后訂單界面的不同圖片可能顯示不了你也可以自己試下明白了不用取消尚未支付的訂單可點(diǎn)擊聯(lián)系我們按鈕即可改支付方式比較麻煩你在幫助里面找修改訂單主題里有。